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臺商故事

40年40個錫臺故事——觸摸他們的“獨一無二”

發布者:無錫市臺灣同胞投資企業協會 發布時間:2019/1/30 16:21:13 點擊次數:286 關閉
■汪自力■
    早在2011年,無錫新區在籌建圖書館時,就嘗試了購買公共服務,委托企業建設、管理和運行。開啟無錫公共圖書館社會化運營新紀元的,是一家來自臺灣的圖書館設備制造企業——艾迪訊電子科技(無錫)有限公司。
  赴大陸,只因一項有關情懷的事業
  張國品指著自己在菱湖大道天安智慧城那間樸素的辦公室說:“我一年只有五分之一的時間坐在辦公室。在大陸做生意,一定是要認最高負責人的,要簽下合同,我必須得親自到場。”
  今年55歲的張國品是職業經理人,自臺灣東吳大學企管系畢業后,他幾乎跑遍了全球,在日本、韓國、泰國、新加坡、德國、英國、法國、美國、加拿大等地工作過。2011年,他受聘于世界知名的巨無霸企業 MiTAC(MiTAC-Synnex Group,聯華神通集團)旗下的IT產品企業——神達集團上海分公司,第一次來到祖國大陸。
  2015年5月,經營圖書館設備和管理系統40余年的臺灣專業公司艾迪訊整體被聯華神通收購。次年,張國品被董事長欽點到艾迪訊電子科技(無錫)有限公司任總經理。張國品介紹,董事長投身圖書館事業,可不是看到了這里的“商機”,而是想借著圖書這個載體,打造一個服務社會的文化品牌,做一項有情懷的事業。
  因緣巧合,意外吃到“第一只螃蟹”
  “艾迪訊”原本擅長的是將先進的計算機技術延伸進古老的圖書館行業,它是華人世界第一個將無線射頻識別通信技術運用到圖書管理上的,2010年在無錫設立分公司,就是希望在大陸地區拓展出一片新疆域。
  今天無錫新吳區的前身是成立于1992年的無錫高新技術產業開發區,1995年又整合為無錫新區。當時公共文化設施很少。隨著經濟產業的不斷增加,人員和社會規模不斷發展,圖書館、文化館等文化配套設施的建設也被提上議事日程。管理部門在網上公開招聘一家能整體運營和管理圖書館的公司。但面對這項前所未有的“任務”,兩次網上招聘均告失敗。后來,他們打聽到本區就有一家生產圖書館硬件設備的企業,也曾在臺灣做過類似的管理,遂決定通過單一來源采購的方式,將新區圖書館委托給艾迪迅公司管理。
  “我們在大陸吃了第一只螃蟹。”隨著中國經濟日益發展,大眾對公共文化服務的需求日益強烈,全國各地都開始將“全民閱讀”作為提升民眾素質的一個載體,對圖書館事業給予了前所未有的扶持。無錫新區圖書館一時成為各地效仿的榜樣,“艾迪訊”在大陸的事業也得到了大發展。
  公司的墻上貼著張國品不久前簽下的表揚狀,獎勵公司拿下河北省衡水市圖書館委托經營服務的業務人員。“又是一個創舉,衡水方面考察了我們管理的無錫新區圖書館、北京海淀圖書館,一看就知道我們是專業的,就是直接委托經營。這又是‘第一次’。這說明我們七年的辛苦積累得到了認可。”
  “海淀北館”成了溫泉鎮的招牌
  2015年7月,張國品趕到北京西北角的溫泉鎮,參加海淀區圖書館北館的開館儀式。它是“海淀區北部文化中心”里的一個重要設施,有三萬余平方米的面積,被公司視為管理大型圖書館的一個里程碑。“可到了現場我還是嚇了一跳,那里名字叫鎮,可簡直像在沙漠里,除了我們這幢大樓,幾乎沒有像樣的商業機構,連麥當勞都沒有。開館的時候進來了幾個挑擔的農民,還問這里是干什么的。”剛開始的兩個月,還常有孩子在里面騎著自行車跑來跑去,鬧得不得了。一年后,他再次去續簽服務協議時,溫泉鎮完全變了模樣,不但麥當勞有了,各種商業設施都有了。圖書館里也坐滿了讀書的人。
  一些新遷來的年輕人告訴他,就是看到這里有個這么漂亮的圖書館,才下決心在這兒買了房子。
  統計數據很驚人,總人口30萬左右的北京海淀山后群體(以百望山劃界,南部叫山前,北部叫山后),海淀圖書館(北館)一年左右的人流量竟超過了100萬,這或許就是文化的魅力吧。
  七年成長,跨區域圖書館運營企業獨一無二
  張國品祖籍山東濰坊,父親是黃埔軍人。他生長在眷村,偏偏愛上了一位土生土長的臺南姑娘。雖然他的科班學業不是文化藝術,但這份工作卻意外激活了這個齊魯漢子血脈里的浪漫因子。他為自己能為集團承擔起這份傳播文化的工作而驕傲。每逢回到臺灣匯報工作,他都要利用一切機會與高層分享,宣講文化品牌建設對一個企業的價值。
  經過這些年的耕耘,“艾迪訊”目前已經管理著7家公共圖書館。是國內目前唯一一家跨區域圖書館運營企業。前不久,艾迪訊(北京)公司宣告成立。“我們要實現就近管理,盡可能地用本地人管理本地的圖書館”。為了讓目標落實,他親力親為,哪里有圖書館中標,他就帶著核心成員趕到哪里,搭班子組團隊。經過約半月的培訓磨合,圖書館運營正常后,他再奔向下一個目標。
  展望未來,張國品認為,隨著圖書館越來越趨向于社區文化中心的發展方向,讓民眾滿意的圖書館應該是能夠提供全方位、多樣化服務的活動中心。要有這樣的經營團隊,人才的培養是最最重要的。
  “我給企業定的六大核心價值觀是團隊合作、使命必達、共同成長、正直公平、接班傳承、永續經營。”“我希望我們服務的圖書館能達到專業化、智能化、人性化、標準化。”“艾迪訊”管理的圖書館將配置保健室,給讀者提供簡單的保健服務;設立朗讀亭,給想聊天的讀者一個相對封閉的場所,給喜歡唱歌、吟誦的朋友一個類似KTV的空間;開辦國學館,邀請兩岸的國學研究者,給高層次的文化愛好者開辦講座,提升圖書館的影響力……在張國品的思考中,各種設計還有很多很多。
  鏈接:
  2017年3月1日,中國正式實施《公共文化服務保障法》,第一次為社會力量參與公共圖書館建設開辟了渠道。2018年1月1日開始實施的《公共圖書館法》,首次將設立、保障、監管公共圖書館上升為法律責任。中國的公共圖書館事業由此進入了一個蓬勃發展的新時期。
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